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Il existait bien un magasin à Lille, auprès de qui on a fait une commande (pour la sécurité et la garantie...). Un bel acceuil du gérant (Mr Maurad Mahdaoui) et une mise en confiance sur la qualité, le service, l'après-vente...jusqu'à la livraison du salon 4 mois après en région parisienne. Une banquette étant trouée, sans doute dans le transport, on nous oblige quand même à payer pour faire jouer la garantie de Richbond Maroc; et puis ca traine plusieurs mois (soit-disant rupture du tissu), avant de constater que le Magasin a été fermé sans aucun avertissement. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone fixe ou mobile ou par e-mail et pas un retour sur le dossier en cours .....une belle preuve d'honnêteté.
RépondreSupprimeron se retourne alors naturellement vers Richbond Maroc qui botte en touche et font ceux qui ne sont pas concernés alors q'un de leur distributeur a sans doute laissé beaucoup de clients sans nouvelle.
Merci Richbond....c'est la dernière fois qu'on achète leurs produits... et tous nos proches sont au courant. Dire qu'on a accepté de payer plus cher pour avoir un intermédiaire fiable ��
On a bien essayé de garder une certaine confiance, de bonnes intentions et d'essayer de comprendre mais face à des gens malhonnêtes et à une entreprise qui affiche faussement des garanties, il vaut mieux être au courant de ce qui arrive quand il y a un problème!